知网查重率为零可能是因为文本内容与知网数据库完全不重合，也可能是因为文本长度过短，无法匹配到知网数据库中的信息。解决方法包括增加文本长度，调整文本内容以增加重合度，或者尝试使用其他查重工具。

另外，知网查重率为零还可能是因为文本涉及领域过于专业或独特，不在知网数据库的覆盖范围内。解决方法可以尝试在其他通用性较强的查重平台进行检测，或者对文本进行适当的调整以提高重合度。此外，检查文本格式是否符合知网查重的要求也是解决问题的一种途径。